360安全卫士的市场表现让我们有信心，安全成为互联网的基础服务

艾瑞咨询最新发布的《2007中国个人网络安全研究报告》显示，360安全卫士的用户量从去年7月的272万至今天6月份的3157万，增长接近12倍。360安全卫士刚刚做了一年时间，它为什么下载量就突破了一亿次，甚至超过了一些传统的杀毒厂商？这提醒我们，随着互联网的发展，单一的杀毒功能已经无法完全解决泛安全的网络问题。

杀毒软件大家都在用，可你每天仍会听到很多人在抱怨我的QQ号丢了，我的游戏帐号丢了。面对今天的互联网安全形势，用户需要把反木马、杀毒软件、反恶意软件还有安全的其他手段综合用上，只靠一种手段是对付不了的。网络安全，和邮箱、IM、搜索这些应用一样，逐步成为用户所急需的互联网基础服务之一。

互联网安全形势正在变得严峻，用户的需求不再是单一杀毒那样简单

从运营模式和产品思路来看，杀毒软件一直力求查杀已知的，就是当它确定这个东西是病毒的时候，它才去查杀。以前的病毒只有一个作者，顶多再有几个、十几个变种，杀毒软件只要收集到它的信息，就能把一次流行性的病毒遏制住。但木马不一样，基于一个基本程序，给它加上一层“壳”，它就立即成为一个新的木马。而现在在网上，任何人只要花50块钱就能给木马加这样一层壳。这样，木马轻易就会产生成千成万个新的变种，像“灰鸽子”，仅官方统计就有6万个变种。仅仅靠查杀“流行的”和“已知的”这种传统的杀毒思路，就很难从技术上避免木马的泛滥。

木马的制作和流行已经形成了一个产业链，有负责去下种子的，也有负责卖广告的，有负责销赃洗钱的，基于互联网安全漏洞的举动已经不再仅仅是小打小闹，其背后有着更为强大和隐秘的利益集团。今天每个人只要你上互联网，就算你只是浏览网页，也有可能中招。所以现在的网络安全形势比流氓软件和病毒更可怕，互联网的安全形势比前两年更严峻。

我们近期做过一个调查，有将近70%的被调查人至少丢过一次QQ号。但如果仅仅是丢QQ号也就罢了，这些深藏在用户机器里的木马可以随时偷取用户的IM、网游、网上银行及股票帐户。越来越多的人用网上理财、网上证券、网上银行，用户的很多生活、工作都在网上运行，安全问题不解决，会让很多人对网络产生恐惧。

对于网络安全的用户需求，已经不是对开始流行的病毒进行防范和查杀的问题了。用户需要全方位的互联网安全环境，从病毒查杀、反流氓软件到木马查杀、口令保护等等，用以保护自己的隐私。

市场在变，需求在变，传统思路没有道理不去转变

从社会道义、企业责任的角度来说，今天仍有很多互联网用户其安全意识不强，我希望联合更多的安全厂商，不论你是杀毒的、反木马的，我们把这些软件都免费了，大家一起打造互联网基础安全服务，一定把互联网打造成安全的互联网。

从商业模式上来说，免费不意味着不挣钱。去年说服卡巴斯基拿出免费版来，事实证明我的判断是对的。卡巴斯基本来在中国排名在五六名开外，就通过做一个半年免费试用，一下获得了数千万用户的认可。有用户总会有机会。互联网企业发展的历史也一再证明这一点，提供免费基础服务的公司在凝聚了大批的忠诚客户之后，都找到了更有效的盈利模式。今天，无限量空间的电子邮箱服务都是免费，因为它是互联网里的基础服务；用户使用网络搜索也是免费的，搜索引擎的赢利点在企业；包括网游，无论是“盛大”还是“征服”，它的网游免费，在里面做道具收钱；QQ的聊天是免费的，但是QQ最后有这么多的用户，所以QQ做网游、做门户，QQ就发展起来了。我觉得这都是非常好的例子。

只有免费，让互联网变得安全，互联网上市场才能更进一步健康的发展，我觉得大家才有机会在互联网提供增值的服务。

近期也有媒体报道，今明两年，法学家将对网络恶意软件的性质、法律分析和相关纠纷解决进行研究，对网络恶意软件的法律制裁最短也还要再等上一两年。现在的问题是：眼下怎么办？是一味等待，还是寻求打击流氓软件的相对好的解决方案？一、两年后相关的法律出台了，就能一举改变现在网络恶意软件泛滥的局面吗？

我们常说一句话：民不举，官不究。用户对流氓软件的态度和应对，其实是使流氓软件生存愈发艰难、进而丧失生存空间的第一推动力。用户对流氓软件的“零容忍”，带来的将是法制环境的完善，从而最终推动有效的社会机制的形成。我相信那些法律专家们，也正盼望着越来越多的针对流氓软件的诉讼和争议，以从中汲取完善法律法规的营养。

《IT经理世界》有一期谈“食品安全的监管问题”的文章，文章中提到：最近两年，伪劣食品成为了当今一大社会公害，人们总是期望政府能加大监管力度。但事实证明，政府监管的效果非常有限，不仅新的伪劣食品层出不穷，已被查处的也会不断复发。政府监管受限于执法能力和“部门政治”的固有缺陷，是不言而明的。但可喜的在于，百姓冲冠一怒发动了舆论和法律攻势，通过“私人监管”的力量弥补了政府监管不到的区域。百姓推动的食品安全个案，正在促成政府对食品安全问题更多的重视和探索更加切实的长效解决之道。

通过消费者诉讼实施的“私人监管”，是政府监管体系之外的无所不在、发现成本低廉、无须财政支持的监管力量。虽然私人监管面临取证以及诉讼成本（包括诉讼的财务成本和时间成本、情感成本等综合成本）偏高的问题，但社会现实却一再证实，私人监管对社会进步的推动作用不可小觑，从社会影响力来说，这甚至是一种甚于政府监管的推动力量。

回到流氓软件的治理问题上。如果私人监管能够蔚然成风，这首先就解决了打击流氓软件的合法主体的问题。

现在，流氓软件的制造者和发布者赖以自持的一点往往是：你说我是流氓软件，谁说了算？他们认为，如果没有国家权威机构、国家制定软件的查杀与定义，就不能说我是流氓软件。而偏偏政府监管的技术手段目前还较薄弱，这让流氓软件钻了一个空子，是流氓软件无法禁绝的重要原因。而以维护自身权利的消费者为诉讼主体，他对流氓软件的判断就简单而明确得多。对于消费者、网民来说，只要是未授权同意安装的、做了网民所未知的或者不希望做的事情的软件，影响了消费者的知情权、为顾客隐私带来了可能的不利影响，都可以成为网民和消费者诉讼和打击的对象。在消费者面前，单纯的技术指标将是苍白的，消费者的应用感受和遭遇是最重要和最直接的。

从另一个角度说，私人监管将成为对政府监管的有力的支撑。即便一两年后打击流氓软件的法律环境更加完善，面对形形色色、变化多端的流氓软件行径，政府监管的落实也仍将是一个问题，就像维护食品安全和打击盗版一样，民众的举报和参与打击是政府监管不可或缺的依托。

提倡针对流氓软件的个人诉讼，打一场人民战争，使流氓软件不再能够在“沉默的大多数”面前成为一种“潜规则”，是用市场的手段来调节和制约市场问题的有益方式。

附：热心的网民可以登陆360gt.qihoo.com，参与360安全卫士的投票活动。

对于共享软件作者而言，一个良好的心态远比技术要重要。良好的心态体现在两个层面上的操作。第一，瞄准一个领域的某一个问题，通过你的软件去解决它。

在你决定做一个软件之前，你应该想清楚：我为什么做这个软件？不要贪图一下子解决多大的问题。专注地解决一个具体问题，往往带给用户更实用的使用体验。

第二，在开始不知道自己能不能做大的情况下，不妨出于个人的爱好和兴趣去做，然后耐心等待这个软件的成长，而不是一开始就商业化。

今天比较成功的几款软件，迅雷也好，Flashget也好，包括暴风影音，他们从开始做到现在，时间都已经不短了。很多人是出于个人的兴趣和爱好，这种心态使这个软件的品质有了一个好的开始，并且有了足够的成长时间，积累了用户，形成了口碑，最终缔造了价值。很多成功的公司在起步的时候，都是无心插柳。

很多的共享软件作者是技术高手，凭着自己的热情在积极地做事，但是从一个技术亮点、一个产品，到一个公司甚至到一个产业，这中间的跨度很大。作为共享软件作者必须清晰地认识到这一点，让可能的成功建立在过程的完满上。希望一夜暴富的结果，往往就像我们曾经谈到过的那样，急功近利的心态以及生存的压力，极易导致共享软件滑向流氓软件的泥潭。

软件作者们应该有平和的“过程意识”。即使今天你做了一个软件挣不到钱，但是通过这个软件，你的能力得到了提升，你结交了朋友，你让这个社会、这个行业认可到你的价值，这个工作帮助你从一个不懂市场、不懂产品的人发生积极的变化，为你下一步获得成功打造了基础。这些收获都是走向成功的过程中不可跳跃的一部分。

对于今天的共享软件作者来说，盗版问题已经成为我们今天的国情的一部分，这使很多软件作者们面临基本的生存问题。在生存的压力下，如果他一定要去做流氓软件，去做捆绑软件，我个人认为这是很难避免的。但，这并不是最可怕的。

在生存问题面前，单纯的道德教育是苍白的，在任何一个领域都一样。解决共享软件作者滑向流氓软件的泥潭，最重要的是要帮助软件作者找到更合理的商业模式。如果大家都能无须做恶就可以发展，不少问题就可能迎刃而解。共享软件的作者们，应该说很多人都是怀抱着美好的软件理想投入到行业中来的，通过流氓软件方式挣钱，并不是他们的目的。

真正的流氓软件制造者并不是这些不得已而为之的个体。打击流氓软件，关键要打击那些在产业链上游制造、花钱散布软件的“流氓企业”。否则的话我非常担心一点，别最后在中国我们只打“小流氓”，却任由“大流氓”来制定所谓标准。

无论是我们出“360安全卫士”去帮助用户清剿流氓软件，还是有些公司和个人对流氓软件冲冠一怒对簿公堂，大家的目的都是希望软件行业能变得更干净。共享软件作者需要明白的是，流氓软件横行，对广大的共享软件作者来说也是有危害的，它破坏的是公众对整个软件市场的基本信任。一个流氓软件就可能装几千台机器，当流氓软件遍布的时候，共享软件还能有市场吗？今天在美国，人们已经不敢从网站上下载软件了，流氓软件破坏了用户对软件市场的整体信任，这是前车之鉴。

我相信更多的人希望看到的，是在一个干净、公平的行业环境中，每个人都凭自己的能力吃饭。对于共享软件作者来说，发展的关键是大家的心态能够更加开放一些，通过商业合作逐渐完善其在产品开发之外的能力，找到合理的商业模式，去开发自己软件的市场价值。这不是一个技术工作，这是一个市场工作。关于共享软件发展的建议，我接下来还将谈到。

注：此为21世纪经济报道的采访文章

融资成功之后的企业最容易犯的错误就是变得战略不清晰，方向不明确，因为钱多起来无法控制自己什么都去尝试的欲望，不断的尝试和试挫，导致贻误了公司发展的最好机会。企业要迅速成长，一定要策略非常清晰，方向很明确。

如果拿下围棋打个比喻，一个棋盘有361个点，一个刚刚开始走围棋的企业，肯定觉得哪里都可以放一个子，没有一个定势的放子，导致最后花了不少努力，也花了很多钱，但是走不出一个好的棋局，

小企业在头三年，战略和执行力是很多企业死掉的最大一个原因。

管理问题导致企业失控

世界上可能存在技术天才，但是一定不会存在管理天才，因为管理和领导都是一个需要经验和丰富的实践才可以慢慢积累的。

有一个企业融资之后就人员扩张，短短的时间，从几个人扩展成几百个人的公司，人员成长速度远远超过了企业管理成长的速度，这样公司会出现管理失控。

任何时候都不能违背事物发展的客观规律，柳传志经常说“公司把土夯实了再往前走”，我是比较赞同这个看法。 

团队理念的认同，保持创业精神

公司的成败，商业的成败取决于人。虽然说一方面我反对人员的迅速膨胀，但是另外一方面公司必须要搭建一个强壮的核心团队。

融资之后需要给员工更多的信心，要延揽一些关键性人才，给他们一些股票、期权，比较合理的待遇，来加强你团队，当然这里面有个前提，大家要认同整个企业的理念，因为员工就像肉一样，你的中层是骨架，领导团队是你的大脑，你如果没有一个强壮的骨架和大脑的指挥，你光弄一堆肉，这堆肉是烂肉，根本立不起来，所以中层和高层团队的打造是十分重要的。

组建顾问团队

在硅谷很多的公司，都会邀请一些创业成功，所谓做企业很有经验的人来做他的天使投资人，或者独立董事，顾问。在建立共同的利益之后，这些人即使不加入你的企业，也可以给你带来很多指导性的意见和经验，甚至可以给你带来业界资源，这个还是挺重要的。一个企业要做大要靠很多人来帮你。

制定长期的发展计划

如果没有计划，很容易导致人员快速膨胀，财务上过渡消耗导致现金流出现问题。所以融资之后，要结合战略制定出一个长期的计划，包括财务和人员计划，把公司的目标还是需要专注在一个方向上。

专注

 小企业最关键就是需要专注，使得企业快速的成长，公司价值迅速的增长，给未来上市和下一轮融资打好基础。一个企业的成长，就是对自身弱点不断的超越，一个不断学习和成长的过程。

无论如何，产品还是企业最核心最根本的东西。产品决定了创业者选择一条什么样的发展道路。产品的定义和选择是创业的开始，而好的开始是成功的一半。

在中国，有数十个人去挑战QQ，希望做出比QQ更好的即时通讯工具。结果呢，这些产品跟QQ本质上是一样的，只是做了一些花里胡哨的功能，QQ看到了，回过头来一学，这些跟风者马上发现自己其实什么都没有，所有挑战QQ的小企业都死掉了。在产品的定义和选择上走一条什么样的路，这是一个很能说明问题的例子。

那么，什么样的产品更能引起投资商的兴趣和信赖呢？ 

如果只是对已有的模式去做一些改进，而不是着眼于革命性的东西，希望通过对已有的强势产品或者品牌进行“改良”而获得一个全新企业的生存，这个路子的操作性并不强。原因很简单，一旦你露头了，市场的领先者可以很快的学习。而由于有用户、有资金、有资源，它不仅学得快，可能还做得比你更好。风险投资商对跟风的东西是没有太大兴趣的。

你需要定义新的游戏规则。同样是和QQ竞争，SKYPE定位于语音电话，也是即时通讯工具，但其整个产品的架构跟传统架构已完全不同，所以它短期内就迅速地获得用户。

是不是尽快挣钱并不重要

很多投资商并不是非常关心所投入的项目能不能很快赚到钱。尤其是投资早期项目的投资商，更是如此。全球互联网的发展历程证明，一个产品只要有足够多的人使用就一定会产生价值。可能今天创业者的综合条件还不成熟，还不知道该如何把价值转换成收入，但在风险投资商看来，对于一个有发展前景的产品，随时都可以找到有商业经验的人来帮助完成这一转换，这并不是最难的。

那么，风险投资商在遇到一个新的产品，决定是否给予其投入的时候，主要关心什么呢？这里，需要创业者给出两个证明。

第一个，创业者要能够证明你的产品对用户有独到的价值；第二，要证明这个事儿会形成一个巨大的市场。

这两个条件缺一不可。所谓独到的价值，比如大家都解决不了的问题，你解决了，就会使投资商认同这个东西有价值。所谓巨大的市场，比如说，现在电子商务热，那有人就专门在网上卖尿布，还只卖小男孩的尿布，这个可能有戏，但是可能市场很小。这样的事情你自己就能干，干了就能挣钱，当然这种事也干不大，风险投资商不会感兴趣。

风险投资商看中的，是未来其用户能成指数级增长的项目。有想象的空间，这个故事才能被包装上市。市场的规模是创业者要证明的很关键的一点。

有些人希望直接和风险投资商面谈，除非你个人很有背景、有经验，有成功记录，或者有人推荐，否则的话风险投资商还是希望先看到文字资料。既然想拿到风险投资商的钱，遵守投资商的规则就成为一个前提。

一份好的投资计划书，不仅有助于将创业者头脑中的创意、想法逻辑化、结构化，而且在很多时候，它还是争取与投资商面谈机会的“敲门砖”。

不超过10页PPT的投资计划书

投资计划书是使投资商了解创业计划的工具，也是创业者在策划一个新创事业时应有的思维逻辑，进一步，它应被落实为创业者的行动纲领。

在面对投资人的时候，好的投资计划书并不需要很长，但是要写到“点儿”上。在我看来，一份10页以内的PPT足够了，它应该包括下面几部分——

产品描绘

这部分是最重要的，用来开宗明义：你做了一个什么产品，它解决什么问题？

很多产品都只解决一个问题。在投资计划书中，只需选择产品的核心特点和优势，把它写清楚。其中的具体内容可以包括：产品看起来是什么样子的，如何使用，其客户价值如何。

其中关键在于产品的客户价值。比如，网络搜索工具的社会意义是很大的，但是对于用户来说，就是通过它能方便地搜索到自己想要的信息。用户将从产品中获得什么价值才是产品存在的基础。

商业前景

也许创业者在定义一个产品的时候，还不知道这个产品将如何挣钱，不过这没关系。你只需证明这个产品“有用”，每个人都有可能使用就好了。

投资商的想法是这样的，对于一个“有用”的产品来说，即便今天无法挣钱，未来可以找更多有商业经验的人来策划如何挣钱，这个并不难。在投资决策阶段，对于产品的商业前景所需要考虑的，是产品的客户价值是否足以拉动更大规模的人群去使用的问题。

竞争对手描述

你总会遇到竞争对手，直接的或间接的。他们和你的业务模式比较接近，你是不是研究过他们？是否分析过相互之间的优势、劣势？这决定了创业的环境和成长的可能性，是预测创业能否取得成功的重要指标。

团队

介绍你的团队，证明为什么你能把这个事情做成。

在投资计划书中不要只描绘一个很大的蓝图，更关键的在于去证明创业者可以把事情做成功。

以上四点是一份投资计划书的核心内容和基本框架。

投资计划书常犯的错误

       创业者出于迫切争取到投资的心情，往往希望自己的计划十全十美、占尽优势，其实这是不可能的，反而会引发投资人的置疑。

产品成灵丹妙药

有人总担心自己的产品不够有说服力，于是写出很多个特点，把产品包装成了包治百病的灵丹妙药。这样反而弱化了产品的核心特点和优势，使人印象不深。

不谈产品谈意义

复杂、笼统和虚幻是不少计划书具有的普遍性问题。其中大量的篇幅不是在定量、有逻辑地描述想法，而是在堆砌对这些想法的美誉之词。有的人上来就谈自己产品的社会意义，谈产业发展，谈国际国内形势，谈了几十页纸过去，投资商还不明白你到底要推荐一个什么东西。对于投资商来说，这不仅是无用的而且是让人反感的。创业者只要把自己的东西说清楚，有无价值是由投资人来判断的。

惟我独尊坐井观天

在展现产品的优势和前景时，对于“首创”、“独创”一类的说法一定要非常谨慎。创业者必须让投资人树立一种看法，就是让对方知道，这个创业者对这个产业、对其想要进入的行业有所了解。毕竟在互联网领域，创业者和聪明人太多了，投资人听说过的、面谈过的也太多了。轻易就说自己的产品将是全世界独一份，投资人要么怀疑你在撒谎，要么认为你对这个行业太孤陋寡闻，你生活在自己的小世界里，让人无法信任你。

创业者可以放心的是，产品是否首创或独创，这并不是投资商决定投资与否的最重要原因。

会贯穿整个创业过程的计划书

一份好的投资计划书，当然并不只是吸引风险投资商关注的工具。这将是整理自己思路一个必经的过程。